ЗАО "Цезарь Сателлит"

[subject]Их нет ! Увы![/subject][city]Москва[/city]Когда шел думал крупная компания, большие перспективы, культура ! На деле в любом ЧП работа организованна лучше. Куча ненужного офисного плактона, которые живут по принципу "кругом враги". Деревянное руководство в лице отставников , которые тяжелее стакана видимо в жизни не поднимали ))) Компания либо распадется , либо скатится , хотя куда уж дальше. Оборудование полное фуфло, это не сигнализация это фейки ))) Отключается обычной глушилкой , как авто-сигнализация работающая на симке! Чтобы наряд к вам приехал это 1 случай из 10 ))) А время что в договорах это очередной развод. В компании можно навести порядок но к сожалению не с этим руководством отделов! В кризис они увольняют инженеров , а не офисных крысок, хотя ЗП инжинера 24000 р, а зп в офисе от 40000 ))) И на одну бумажку сидят по несколько отделов, я уже не говорю о работе инженера ! Это вообще песня, во всем всегда виноват инженер, и руководство никогда за своего сотрудника не вступится! Принцип такой клиент всегда прав, даже не разбираясь сразу штрафуют за любой чих ! Да, и инженеры что ставят вам сигналку, при случае обворовывания Вас , их не найдете , т.к. люди они не местные )))

[subject]Английский тренирую. В Цезарь Сателлит часто иностранцы звонят, это мне нравится. Коллектив у нас хороший, все девочки веселые и начальник тоже хороший. Иногда конечно показатели работы пересматривают, приходится перестраиваться, но это нормально. Что до зарплаты, то мне очень даже хватает, даже получается кое-что откладывать, хотя и не каждый месяц. И еще мне офис нравится.[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]График работы для меня неудобный. Я бы хотела день-ночь, а тут сутки через трое.

[subject]До прихода в цезарь, сменил много мест работы и по сравнению с предыдущими начальниками "Жанна" просто белый и пушистый ангелочек. Например на предыдущем месте, на все вопросы начальство отвечало так: "Вы все придурки, а я молодец". С Жанной же можно поговорить, она всегда все подробно объяснит. Зарплата по Владимиру выше средней + вся белая, не задерживают, не лишают. По коллективу ничего сказать не могу, так как в офисе бываю от 0 до 3х раз в месяц. Но при этом не разу не видел, чтобы там кто то ходил с грустным лицом...[/subject][city]Владимир[/city]Единственная отрицательная сторона, это клиенты. Иногда такие кадры попадаются, что без мата не выразиш...

[subject]Кофе,чай,молоко,лимоны к чаю, есть холодильник и микроволновка.[/subject][city]Владимир[/city]Начнем с собеседования. Жанна Мамедли ,достающая своей короной до звезд. Это просто театр одного уставшего-старого актера.Все фишки уже давно всем приелись. Надменность.Надменность.Надменность. Уныло роется в послужном списке кандидатов,брезгливо перебирая факты смены компаний. При этом пытается включать свой сканер человечих душ,который от уже давно барахлить. Учитывая год выпуска. Если вы прошли этот уровень и вляпались и не увязли в этой дремучей и квакающей трясине,то вас ждет Обучение. Здесь Вас ожидает тренер Ольга,которая с позитивом поводит с вами хороводы первый день.В остальные же она будет показывать вам слайды,что-то невнятно мычать. Злится на задаваемые вопросы и при этом совершенно не раскрывать их сути.Вообщем горе тренер-самоучка.Не владеющий аудиторией,не слышащий и не способный донести матерьял. всё смешает и мух и кашу и на выходе -пших. Однако же такой "чудо"тренер здесь не один. Есть ещё Оля Воробей аля Масква -Сахалин.(Достигая своей карьеры прошлась по многим головам.)Вас ждет улыбка милой девушки и сердце кобры. Она будет ,кричать и пытаться вас опустить перед лицом Ваших коллег. Утверждая,что именно Вы нерадивы,ленивы и тупы и поэтому и только поэтому,Вы не способны объяснить клиенту тарифный план и т.п .Что ж плохому тренеру всегда мешает группа!Далее если Вы были рождены под счастливой звездой -и лишены способности к аналитике и релевантной оценке ситуации Вы наконец на линии!( а ведь были же знаки) Тут Вас поджидают чудо супервайзеры-друзья и помошники оператора ,но это в теории. На деле же ,одна хихикает переписываясь с регионами.И это происходит весь рабочий день. Другая,просто амеба.Которая превращается в невидимку садясь к монитору.Ответов не будет. Не ждите. А ведь у Вас на линии клиент и ему нужна срочно помощь! Всё вы будете решать сами.И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗВОНИТЕ В ТЕХ.ПОДДЕРКУ.Вас там тоже пошлют.. Вообщем если Вы упорны,если Вы учитесь ТОЛЬКО на СВОИХ ошибках,ТО ВАМ в цезарь сателит.И да не забудте прихвать большую ложку ,хлебать .......

[subject]Ничего положительного не заметила[/subject][city]Владимир[/city]Была на собеседовании у Жанны. Ооочень высокомерная особа! Пришла только на собеседование и уже почувствовала ужасное отношение к персоналу!!! Филиал в городе только открывается, набирают сотрудников. Надо быть слепым чтобы после такого отношения пойти туда работать! Ну и в добавок ко всему сказанному прочитала очень много негативных отзывов от клиентов компании!

[subject]1) Да компания действительно платит ЗП вовремя и белую. 2) Устраиваясь на работу действительно можно претендовать на "средненькую" ЗП по рынку. 3) Если в компании есть деньги, можно словить годовой бонус (последнее время нечасто) (это для среднего звена) 4) "Nick, после "Цезаря" ЛЮБЫЕ люди кажутся адекватными" (С) И. Кузин.[/subject][city]Москва[/city]Итак, отработав 3 годика в этой конторе, будучи шокированным, обещал написать отзыв после увольнения, что и делаю: По приходу на трудоустройство в центральный офис (м. Парк Победы, сейчас - не знаю, может переехали) вас ждёт довольно чистенький офис на двух этажах. Более-менее вышколенный отдел кадров, суетящиеся сотрудники, и безэмоциональные "кадровички"-роботы. Вроде всё более-менее. После трудоустройства вас ждёт шок от знакомства с корпоративными нравами. Начну, как говориться, сверху: Беда компании, как мне кажется, в том что Леонид Моисеевич уже устал. Он заработал достаточно денег чтобы не желать больше, сама компания ему неинтересна, но и бросить жалко. Вникать в проблемы людей или функционирование тех или иных систем ему лень, он предпочитает нанимать людей, которые будут решать ему его проблемы в компании. Люди, видимо, на руководящие должности набираются по принципу "симпатичен/нет". Что имеем: куча народа, ведущего себя как отличники (т.е. посрать на всех и даже НА РЕАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, лишь бы лизнуть ГЛАВНОМУ по показателям (получить «пятёрку»), которым обещал, и продолжать получать свою хорошую зарплатку, от 100КРуб как минимум). В ход идёт всё что возможно и невозможно. Как это выглядит со стороны рядовых сотрудников: Как описано в одном из отзывов, вроде как установщик ездит по вызовам по всей Москве. Да, менеджер действительно будет посылать его по принципу «есть задача – пусть едет». Действительно менеджерам будет насрать на окончание рабочего дня (вы же помните что самое главное «показатели» - количество заявок, да?). Допустим установщик ставит просто офигенно сигналки – они никогда не ломаются. Такой установщик будет плохим в компании т.к. тратит много времени на установку. Другой установщик будет делать тяп-ляп, но быстро и чтобы снаружи выглядело нормально – он будет хорошим (укладывается в показатели). Далее предположим, что что-то случилось (резко увеличилось количество заказов). Что надо сделать? Правильно начать больше тр***ть установщик чтобы выдержать показатели! Премию им – нет (нарушим же бюджет по ЗП, как можно?!?). Нанять дополнительных? – то же самое! Дальше, например, приходит следующий менеджер, приглянувшийся ГЛАВНОМУ. ГЛАВНЫЙ на собеседовании спросит менеджера «мне надо вот увеличить количество установок без увеличения бюджета, ты сможешь?» Менеджер (ну надо же лизнуть) – «Кончено да!». Что делает менеджер? Не вникая в сами тонкости процесса работы установщиков тупо увеличивает им планы. Рано или поздно установки начинают проседать (конкуренты одолевают) или увольняются все установщики нафик – что надо сделать? Правильно! Можно поменять менеджера на нового и, наконец, увеличить ЗП установщикам! Ведь ранее это было неочевидно! В общем компания ходит по таким кругам последнее лет 5 точно во всех аспектах своей деятельности. Как итог более-менее адекватных и принципиальных людей там «копейки». Или, например, при описанном выше, вдруг случается следующее – среди установщиков появляется человек, который говорит «люди физически не успевают, что же вы делаете, вот по планам должно быть вот так и так и тогда бюджет исполнится и всё будет супер?» Какая судьба ждёт установщика? Конечно же он станет самым плохим и его вежливо «уйдут» (менеджеру же нельзя показать, что он шарит в делах меньше самого опытного установщика. У ГЛАВНОГО возникнуть вопросы «а за что я менеджеру-то ЗП плачу?». Менеджер допустить такого никак не может. К счастью для менеджера это прокатывает очень легко, т.к. ГЛАВНЫЙ не любит вникать в дела гоев (он, кстати, с ними нередко не считает даже нужным здороваться, хотя бы кивком головы). А ещё можно взять, например, и уволить часть сотрудников в конце декабря 2013 года (по скоращению, но «по собственному», «бюджет» же надо исполнять!). Один особо-умный, который решил посопротивляться - получил выговор за опоздание на работу на 3 минуты и на 10 минут (Ну там СБ по камерам типа видела и составила на это акт, ога). Очевидно то, что людям трудно будет найти работу в январе-феврале («мёртвый сезон») никого не волнует. Зато бюджету удобнее! Новый год – новые правила! Проще же считать! Про «подковёрные игры» между самими менеджерами-лизунами, я думаю, рассказывать не надо – разумным людям очевидно что там творится в среднем звене. Как и то, какими качествами надо обладать, чтобы сделать там карьеру. Всё рассказанное сдобрено ещё постоянной нехваткой денег: разваливающие компьютеры и помещения (кроме ЦО – там же ГЛАВНЫЙ и отдел кадров сидит!), но более-менее новые автомобили, т.к. они – лицо компании. По поводу текучки – достоверно минимум 600-800 новых человек в год на всю Россию (штат на Россию около 1200 человек). Отсюда и «кадровички»-роботы. Положительные отзывы здесь – это «агент влияния» (один точно состоит в штате компании). У компании рейтинг под 5+, как у Газпрома прям))). Маммедли Жанна, кстати, проработала в компании не больше года) В общем, хотите почувствовать себя расходным материалом, или ооочень нужны деньги – welсome!

[subject]Встречаются нормальные люди, но это не про офисных сотрудников[/subject][city]Москва[/city]Смешно что у всех положительных отзывах фамилии однотипные, у автора этого творчества явно проблемы с фантазией. Компания полная лажа, и что главное РАЗВОД на бабло своих клиентов главное кредо компании, так что советую не вестись. Работают в управлении коллективом девки с умом не больше куриных , при этом важности на 300%, хотя многие вообще не понимаю нахрен они нужны. Но как говорится руководству виднее, оно у нас с яйцами )))) Так что ум в данной компании и не нужен, главное жопой вилять как в песне поется ))))

[subject]Цезарь Сателлит меня многому научил. Спасибо компании за полученный опыт работы. Дорос до руководящей должности, решил плыть дальше. Советую всем эту компанию. Наберетесь опыта, начальство заинтересовано в росте своих сотрудников. Коллектив хороший, людей туда тщательно подбирают.[/subject][city]Москва[/city]Хорошо, если бы устраивали больше корпоративов :)

[subject]Возможность заработать нормальные деньги, достаточно открытые отношения с руководством – конечно, бывают и конфликты, но в целом все решается очень справедливо. Хороший начальник - умеет вовремя разрешить все споры и какие-то конфликты. Радует что есть стабильный рост зп[/subject][city]Москва[/city]Отсутствие медицинского страхования + хотелось бы, чтобы оплачивали фитнес или спортзал.

[subject]зарплату платят вовремя, коллектив нормальный, коллеги всегда помогут в трудную минуту, есть кухня для приема пищи[/subject][city]Москва[/city]Вам не кажется странным, что так много хороших отзывов о данной компании при текучке кадров в 94%? Очень, очень много жалоб от клиентов. Опишу как есть. Компания относиться к клиентам как к мясу, с которого можно и нужно содрать шкуру. Абонентская плата дорогая. Не дай бог не заплатите вовремя, система перестает работать. При отключенной за неуплату системе авто часто не заводится, даже если вы позвоните в техподдержку и авто будет отправлен сигнал на разблокировку не факт что вы его заведете. В таком случае будете вызывать техника за свой счет. При этом оборудование которое устанавливается на авто и в дома произведено в Южной Африке, оно глючное, очень много ложных сигналов от него приходит и по каждому сигналу надо звонить клиенту и выяснять в чем дело, что с авто или недвижимостью (и это называется охранная компания!). Работа оборудования на 100% зависит от зоны покрытия сотовой сети, так как все сигналы передаются через сим-карту которая встраивается в оборудование. Если зона покрытия сотовой сети пропадает то сигналы приходят с большой задержкой, 5-10 и более минут. Звонить нужно всегда, и днем и ночью, вне зависимости от того когда пришел сигнал и через какое время он пришел вновь. Например, если тревожный сигнал будет приходить каждые 15 мин, надо будет звонить клиенту каждые 15 мин и выяснять в чем дело. Не позвонишь, штраф, вплоть до увольнения. При этом не важно чем занимается клиент - спит, болеет, у него маленький ребенок, он на совещании, звонил ты ему недавно или нет, и т. д. Никого не волнует что такими звонками клиенты начинают злиться и предъявлять претензии что их достают частыми звонками. Оператору приходиться выслушивать мат и оскорбления от таких клиентов (в моей практике такое было часто, особенно тогда когда компания бросает клиентов с заблокированным двигателем и не оказывает никакой бесплатной помощи, об этом будет ниже). Из-за того что компания экономит на оборудовании и зарплате техников качество услуг очень низкое. Например, если вашу машину аккуратно погрузят на эвакуатор, то в 90% случаев система не пришлет никаких тревожных сигналов, так как у системы нет датчика крена!!!!!. То есть система не может определить что авто подняли (передом или задом). Система может определить что авто эвакуировали только тогда когда его переместят на 600 метров и то если будет четкий сигнал от спутника GPS. Это правда. Так в инструкции написано. Другой пример. Если вы оставите авто в подземной парковке где плохая сотовая связь или её там нет то по возвращении авто вы не заведете если метка не считается (а она часто не считывается, особенно когда открывают багажник, из-за этого очень много ложных сигналов). В такой ситуации вы сами должны вывести авто из подземной парковки, компания бесплатно эвакуатор предоставлять не будет, только за ваш счет. Еще пример. Метки - батарейки в них садятся очень быстро, хватает максимум на 6 мес, в основном меньше. Из-за этого авто часто не заводиться, особенно зимой. При сильных морозах вам нужно будет вызывать техника за свой счет и ждать долго потому что техников на всех не хватает. Некоторые метки отключаются если их не двигать в течении 10 минут. Из-за этого также много ложных сигналов приходит. Например, клиент может закинуть метку на торпедку где она будет лежать без движения, через 10 мин она отключится и к оператору придет ложный сигнал об угоне. Придется звонить клиенту и выяснять в чем дело. Клиент после 2,3 звонка может послать куда подальше так как метка находиться без движения. Чтобы избежать этого клиент должен встряхивать метку каждые 10 минут во время движения. Функция отключения через 10 мин в таких метках никак не отключается. Если захотите поменять на метку без автоотключения тогда вам нужно будет менять всю конфигурацию, а она стоит дороже. В сервис-центрах об этих ньюансах клиенту не говорят, клиент об этом узнает когда авто заблокируется и не будет заводиться. И на последок, если при включенной системе ваше авто поцарапают, разобьют стекло или боковые зеркала то в большинстве случаев система не пришлет тревожных сигналов!!!!! А в отделе по претензиям вам скажут что компания в таких случаях никакой ответственности не несет!!!!! Компания типа несет ответственность тогда когда авто угонят или будут пытаться угнать. Такое вот кидалово. Тоже самое и с недвижимостью. Всегда надо звонить с зарегистрированного в контракте телефона. Если звоните с не зарегистрированного телефона по недвижимости то вам не предоставят никакой инфо, даже если у вас там пожар, потоп или ещё какой форс-мажор. Прежде чем воспользоваться услугами Цезарь Сателлит, спросите мнения тех людей которые уже пользуются или пользовались услугами данной конторы. З. Ы. Пламенный привет компании.

[subject]возможность устроиться без опыта и без особых требований[/subject][city]Владимир[/city]Пришла на собеседование с целью больше узнать о компании и - увы - не смогла получить полной информации. Специалист Жанна была очень занята, открыто это демонстрировала, не дала возможности заполнить анкету полностью. Задали 2 вопроса про возраст и опыт, далее предложили пройти обучение. Конечно, для компании которая устраивает на постоянной основе, очень странно, когда практически без вопросов тебя принимают на работу. Так же очень неуютно чувствовала себя, когда другой человек рядом заполнял анкету, и специалист службы подбора его дергал все время и торопил. Есть специфичность звонков, поскольку в основном люди звонят в этот колл-центр в очень стрессовых ситуациях, и тебе необходимо не потеряться и помочь человеку, что очень сложно в ситуации, когда по ту сторону «убивают человека» (дело в том, что речь идет о пультовой охране).

[subject]Мало[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]В компании очень большая текучка кадров, те кто проработал 1-2 года считаются старожилами... :) Плохое руководство сами не работают и другим мешают. Внимание почти вся зарплата серая в КОНВЕРТЕ! после увольнения ее не выплачивают!!!

[subject]А я работала в техподдержке непродолжительное время, потом нашла работу по специальности, з/п пообещали выше и ушла на прошлой неделе. Трудится конечно придется, телефонные звонки постоянные, работа не для тех, кто привык отдыхать сидя в кресле. Бывает приходится работать с возражениями. В общем поняла, что не мое, я с людьми не особо люблю общаться и настаивать, особенно по телефону. Из плюсов - заключаешь договор по ТК РФ. А на новом месте работы ГПД, а значит нет оплаты больничных и отпусков. В Цезаре же все это было, соцпакет и т.д. Зарплата выплачивалась всегда вовремя.[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]в целом хорошая работа

[subject]Обещают "золотые горы"!!!![/subject][city]Москва[/city]Ничего хорошего сказать нечего!!!! Позвонил по обьявлению +7 (926) 208-68-85 ЕЛЕНА девушка непонятная такое ощущение что ей пофигу на звонящих и вообще у неё другие дела и проблемы. Толком и внятного ничего обьяснить не может....Кто вообще её туда посадил? Направляет меня по адресу на собеседование. Приезжаю у меня никто ничего не спрашивает молча ... дают анкету и на меня ноль внимания.....после заполнения анкеты берут у меня копию паспорта и начинается диалог : " - Зарплата у нас в конвертах,чёрная и белая, оплачиваем вам спорт зал жильё то да сё а также мы даём вам на преобретение травматического оружия (получается службу я должен нести со своим пистолетом :)))) но им не знаком наверное ЧОД где ясно прописано что охранник на службе ЛИЧНОЕ ОРУЖИЕ носить не может....сразу лишение лицензии! Да и будет вам известно что гражданская "Травматика" является личным оружием, а не служебным и уж точно не спецсредством......Помимо гражданских травматических пистолетов производится и служебная травматика, которую могут приобретать только организации, имеющие соответствующие лицензии....) по сути они должны мне предоставить. Далее начинают мне расхваливать свою организацию...золотые горы ....одним словом ничего не делаю просто катаюсь на машине и получаю большую зарплату.....так же ищу клиентов и предлагаю услуги данного ЧОПа. В конфликты не лезу просто вызываю полицию и уезжаю. Всё распрощавшись говорят ждите звонка через 4-5 дня ... Итог ЖДУ!!! неделя...вторая....Звоню сам оказывается мне отказали....спрашиваю причину....отвечают у вас наверное (заметьте "НАВЕРНОЕ") были административные нарушения!!!! Только причём тут административка? Еду на машине камера ловит итог штраф....административка!!! У пол страны административка. В итоге звоню знакомому ...его ответ "Ты или много задавал вопросов или не захотел со своим оружием нести службу..!" Вот вам и контара - черномора!!!

[subject]нет[/subject][city]Москва[/city]Давно я не проходил собеседование в настолько неуважительной обстановке. Их начальница по кадрам вполне соответствует уже данным ей характеристикам: хамство в чистом виде. Оценка - корпоративной культуры - 1.

[subject]Как писал Задорнов - "Смеркалось...". Счастлив, что некогда, повезло работать в команде настоящих профессионалов, к которым можно отнести, весь топ-персонал и множество сотрудников, участвующих в принятии решений. Отличные возможности для саморазвития, бесподобная, живая атмосфера, кричащие и интересные задачи – это CSAT. Не верно было бы называть поименно, но CFO, CEO и Развитие – вы были бесподобны. CFO - хочу выразить отдельную, искреннюю благодарность за полученный, бесценный опыт.[/subject][city]Москва[/city]Может быть мне повезло... и всё сложилось лучшим образом )

[subject]Симпатичный офис[/subject][city]Москва[/city]Когда я приехала на собеседование, ко мне вышла hr специалист Валентина, сказала что не может найти мое резюме, и просто задаст мне пару вопросов, вопросы она задавала совершенно хамским, снисходительным тоном,делая мне одолжение. Потом сказала что пойдет распечатает мое резюме, минут через 5 вернулась, сказала что у нее технические неполадки, и она мне позвонит. В итоге 2 часа потраченного времени для 5 минут разговора, и хамского отношения. Не знаю как таких людей допускаю работать с персоналом.!

[subject]Wi-Fi, кофе мофе, чай не чай, сахар махар, все по халяве[/subject][city]Москва[/city]лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, приходи, будем сЕдеть вместе)

[subject]-Хорошее первое впечатление от компании. -Реально большой объем клиентов, гаранирующий доход компании, следовательно, зарплату сотрудникам. -Молодой, дружный коллектив. -Хорошие условия для работы. Санкт-Петербург. Стажировался на вышеуказанную должность всего 5 дней. За время стажировки, меня подсаживали к разным операторам. Все операторы, молодые и общительные ребята, охотно делились информацией и своим опытом. Я сам, добровольно, принял решение не устраиваться , потому что имею небольшие дефекты в речи, а работа связана с плотным общением, но в шею меня никто не гнал. Во время общения с операторами я выяснил, что в среднем они все уже проработали от 2 и более лет, на з/п не жаловались, т.к. у компании реально есть бонусы и оплата всех доп. смен. Не знаю, как в Москве, но питерский отдел "Цезаря" оставляет только хорошее впечатление.[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]За время стажировки, не выявлено.

[subject]нет[/subject][city]Москва[/city]обещанную вам в начале зарплату вы никогда не получите, на самом деле платят копейки ПЛЮС постоянные аттестации, благодаря которым лишают премий. Коллектив - это отдельный разговор, озлобленные девки, все с какими-то личными проблемами и всегда плохим настроением, которое срывают как правило но новых работниках. Но самое "приятное" - это клиенты (они же пациенты), визжащие как свиньи, оскорбляющие тебя как им вздумается, а ты даже ответить ничего не можешь - иначе выволочка от начальства, лишение премий и угроза увольнением.

[subject]Платят вовремя и более-менее столько, сколько обещали (в основном проценты, оклады очень маленькие)[/subject][city]Москва[/city]Устроилась в Химки в контакт-центр (по-русски оператор на телефоне называется). Учеба-тренинг 3 дня, все хорошо-красиво, корпоративные ценности и все такое. Затем суровая реальность. И дело даже не в том, что работа в супер интенсивном режиме и тебе просто некогда сбегать в туалет или покушать. Дело в отношении к сотрудникам. Оно никакое. Безразличное и наплевательское (со стороны руководства и некоторых коллег). Чуть пикнешь - иди пиши заявление по собственному желанию, тебя никто не держит (хотя текучка большая и человек не хватает). Но это дело десятое. Вся работа - это стресс, стресс, стресс... Выход только один: тебе должно быть обсалютно наплевать на людей, которые звонят и кричат, кричат, кричат, матеряться, обещают подать в суд или прокуратуру и обвиняют лично тебя (оператора) во всех смертных грехах компании. А ты сидишь выслушиваешь, приносишь море извинений и по возможности перекидываешь звонок на техподдержку, например. Совершенно не понятно, зачем существует отдел по рекламация (претензиям), если с ними связывать клиента нельзя, ты сам должен разруливать проблемные ситуации и делай что хочешь, но не вздумай оформить претензию от клиента. А претензий море! И в большинстве случаев ты помочь ничем не можешь и ты выслушиваешь эти помои и бесконечно извиняешься, извиняешься, извиняешься... Ну по этому поводу можно прочитать много отзывов клиентов об этой компании. Так потом еще, эти полоумные люди умудряются настрочить претензию на тебя, простого оператора, а за это тебя сразу лишат части бонусов из зарплаты. Шикарно. Волосы дыбом встают просто. Никому не рекомендую такую работу. Это ужас просто.

[subject]Парни не каких положительных[/subject][city]Москва[/city]Русские если Вы себя уважаете не идите в эту сраную компашку.... Там о Вас представление как о скоте!!!! Эти нелюди добьются того, что у них будут работать азиаты, которые их и съедят!!!

[subject]своевременная оплата труда[/subject][city]Москва[/city]Жанна не хочу вас расстраивать, но мне как и многим другим "посчастливилось" поработать в столь "прекрасной" компании, встречают очень красиво, мягко стелят, рассказывают о том что работать в этой компании одно удовольствие, можно заработать кучу монет и повышение по службе, на самом деле после месяца учебного процесса ты попадаешь в реальность, для того чтобы получать стабильную зарплату надо выполнять норму(4-5 сервисов; 1 установка+2 сервиса; 2- установки), на собеседовании говорят что объекты будут подбираться вблизи друг от друга, в одном районе или хотя бы в одной части города, на самом деле, они далеко не в одном районе и далеко не в одном направлении, чтобы их все объехать нужно на карте москвы нарисовать крест с севера на юг, с юга на запад, а с запада на восток, это будет ещё хорошо, что они будут в пределе МКАДа, а то придётся вам с рюкзачком и в подмосковье смотаться, на общественном транспорте это вообще не проблема ведь в нём реализована функция "телепорта", только заходишь в него и ты уже в нужной точке карты))) вот приблизительно так работают менеджеры по подбору выездов для сервис-инженеров, об автомобиле который вам обещали на собеседовании - можете забыть, он вам не светит, их в компании раз-два и обчёлся, кстати перед тем как вам отправится на точки, вам нужно ещё посетить склад, а это час езды от офиса и минус один час из вашей смены, затем вам нужно получить нужное оборудование на сегодня и на завтра, а очень часто случается, что вы ждёте когда вам принесут комплект оборудования, а его нет, оказывается его просто не заказали, надо идти, звонить в офис чтобы составили заявку на оборудование и отправили на склад, без неё вам ничего не выдадут, это дополнительное время вычитаемое из вашей смены и так давайте немного подсчитаем: время проведённое в офисе как минимум час(бывает и больше) дорога до склада 1 час, время на складе 1 час, перерыв на обед 1 час, и того 4 часа, ваша смена длится с 9:00 утра до 21:00 получается остаётся вам на работу 8 часов из которых 4 часа как минимум уйдёт на дорогу между объектами, остаётся по одному часу на каждую заявку из этого часа 20-30 минут уходит только на заполнение всеразличных документов, 15 минут чтобы прогнать контрольные сигналы на станцию мониторинга в итоге на всё-про-всё у вас остаётся 15 минут, а за это время можно сделать очень многое, ведь у вас "под рукой все инструменты и стремянка")))))(которые нужно приобрести самому), кстати, чуть не забыл в 9:30 тебе звонит менеджер-логист, который тебе спрашивает, "а ты где? в 10:00 тебя ждут на первом объекте"))))),а ты ведь ещё даже не на складе) но можете получить дополнительный бонус в виде поездки на склад и завтра, так как лист заявок может быть не заполнен заявками на второй рабочий день и учтите побывать в офисе вам тоже предстоит ведь надо взять план-схему сведений по объектам и так каждую смену, как-то раз мне по счастливой случайности действительно достались объекты в одном районе, так я выполнил к 14:00 ШЕСТЬ заявок, вот это правильно составленный план заявок на день, но к сожалению это было единожды. Ещё одно, переработки в компании ни кто не учитывает, а они с таким графиком заявок, бывают каждую смену, а стоит закончить на час раньше, так тут же возникает новая заявка на другом конце города и только попробуй отказаться, а я отказался, так как ехать туда только один час, и что мне, поздороваться с клиентом, развернуться и уйти?, на что мне сказали, эта твоя работа и ты должен её выполнить, спросил как мне оплатят переработку в двойном ли размере или нет, на что мне сказали, что поставят только смену, а оно мне надо, у меня семья дома ждёт, так я лучше с ней буду чем с неоплаченным временем за выполненную работу, так что не верьте их сладким речам на собеседовании))) ну раз начал про зарплату, расскажу немного и о ней, в ней только один плюс, что выдаётся она всегда вовремя, больше плюсов нет) дальше перечислю минусы: 1. малая окладная часть остальное проценты 2. 4000 руб они определили на ежемесячную оплату проезда между заявками, на приёмы пищи и на компенсацию мобильной связи, кстати менеджеры в офисе получают точно такую же компенсацию, но они: - оплачивают проезд только дважды в сутки когда едут на работу и когда едут обратно домой - в офисе можно нормально пообедать, т. е. за столом и не в спешке, бесплатный горячий чай-кофе, а это для меня как минимум 50-100 рублей смена - и с мобильника они не звонят, ведь есть бесплатная корпоративная связь в виде станционарных телефонов и пары мобил с корпоративным безлимитом И скажите после этого, есть ли справедливость? не стоит всех грести под одну гребёнку, задумайтесь товарищи руководители! ну и наконец 3. отказался я тогда ехать на точку, это минус 25 ПРОЦЕНТОВ от премии - ЗДОРОВО! - не выполнил 60 заявок в месяц, а только 59 это минус 25 процентов - не выполнил в месяц работ на 180 000 руб минус 25 процентов - помните того клиента(о котором писал выше) к которому я должен был приехать к 10:00 утра, хотя в тот момент только выходил из офиса и направлялся на склад, так он позвонил и сказал, что у вас плохой сервис, а виноват кто? правильно инженер! это минус 25 процентов а теперь посчитаем зарплату: оклад 22 000 руб, вычтем проценты на руки 19 040 рублей плюс компенсация 4000 итого: 23 040 руб и как с ними жить? вот как-то так в самой успешной, лояльной и супер-пупер компании работать! я уже давно как уволился, так как не нашёл понимания, потому как руководители не хотят видеть проблем простых смертных, их волнует только выручка и ежемесячные и квартальные бонусы которые им обломятся с барского стола за экономию на наших премиях это касаемо Астахова и Светы Самсоновой его извините меня за выражение подпёрдыша, любит она ему своим языком под яйца дать) ходила - грудь колесом, да сопли пузырями! есть конечно и хорошие люди в этой компании, много таких, очень помогали не только мне, но и многим другим, когда советом, когда делом, это Игорь Калмыков, Паша Герт, Лёша забыл фамилию, но он тоже уволился, хотя проработал 2 с лишним года и являлся очень ценным сотрудником, Павел тоже уволился, Мухамедов Руслан всегда тоже помогал, Александр Анатольевич из учебного центра, девочки на складе Лена и Катерина, и многие-многие другие, но рыба гниёт с головы, а простые кадры ни чего не решают) решите вопрос с логистикой и повысте окладную часть и люди к вам потянутся) всем спасибо за внимание)

[subject]???????????[/subject][city]Москва[/city]Маммедли Жанна Александровна как увидела фамилию так сразу отказ на собеседование написала. Что может быть хорошего в фирме если в кадрах люди с такими фамилиями работают. Обычно их только уборщиками берут да и то в "чернушки" фирмы, а тут в кадры я в шоке. А как отзывы почитала так на 100% поняла что я не ошиблась

[subject]Большой офис[/subject][city]Москва[/city]Устроился замечательно, но когда прошел месяц стало просто ужасно, звонки, постоянные жалобы на сервис, не знал что отвечать, не выдерживал ушел...

[subject]нет[/subject][city]Москва[/city]Пришла с собеседования, до сих пор в шоке. Что это было: стресс-собеседование или просто хамство со стороны персонала. Договорились заранее о встрече, что сначала будет беседа с hr, потом с руководителем отдела. Пришла вовремя, но попросили немного подождать на диванчике. Тут у меня зазвонил телефон, я что чтобы не мешать, тем кто работает рядом, вышла в коридор. Тут выскакивает девица и орет на меня, чтобы я вернулась на диван и ждала там. Ну думаю ладно...потерплю. Приходит Жанна (Hr). Не глядя на меня, с тоном, чего приперлась, давай меня спрашивать. На мои вопросы об условиях работы отвечала так, как будто я что-то ненормальное спрашиваю. Потом сказала, что руководитель опаздывает : "Ждать будете?". Ни элементарного тона вежливости, извинения, или просьбы подождать. Спрашиваю, сколько: "пять минут, десять или час?". "Ну не знаааюююю яяяя".Разворачиваюсь ухожу. "Высказала ей, что бы в следующий раз не тратила время людей и свое". Вообщем ощущение противное. Гнилая контора, жаль потраченного времени.

[subject]Можно опаздывать[/subject][city]Москва[/city]в общем, не тратьте время. шаражка еще та. был в москве на кутузовском 8, у Жанны. денег нет, на собеседовании демонстративно советским калькулятором считала сколько моя з/п будет в гросс, трижды повторила что готовы рассмотреть. Нельзя было заранее посчитать? При этом моя сумма меньше заявленной в вакансии. Коллектив быдло замкадышное: охранник, секретарша (курила стояла, ждал пока из этого зоопарка выпустят) и самое главное необремененная интеллектом HRка. Договорились о беседе с руководством сразу, в итоге слушал чушь этой Жанны 40мин и ушел нафиг. Не тратьте время, вариант не для сертифицированных специалистов. Быдло, рабство, необразованность - девиз компании.

[subject]Только коллектив (операторы)[/subject][city]Москва[/city]Работала там 2года.Т.к. компания держится из последних сил,то делать там нечего,з/п 20тыс с вычетами,попробуй проживи!никакого уважения и карьерного роста!работать должна как робот по 12часов с бешеными клиентами,сначала как психолог,обман сотрудников(я не говорю уже про клиентов,которым ставят некачественный продукт-лишь бы деньги платили).Держал только коллектив-дружный и несчастный,такой же как и я,считали нас там быдлом,хотя все с высшим образованием!если не хотите терять своё время,не устраивайтесь туда-не оценят,ещё без вины виноватым останетесь!потеря сил,денег,времени.Хуже армии.

[subject]Белая заработная плата.[/subject][city]Москва[/city]Низкая заработная плата. Отсутствие соц. пакета. Неуважительное отношение начальства к подчиненным. Неуверенность в завтрашнем дне. Отсутствие возможности повышения квалификации. Обширный круг обязанностей.