ЗАО "Русская телефонная компания" (розничная сеть МТС)

[subject]Нет![/subject][city]Санкт-Петербург[/city]Невыносимые условия,рабочий день 13 часов,5 дней в неделю.Компании насрать на условия работы розницы например мы работали при температуре +5 в салоне,нас кормили баснями, что всё исправят,а сами только тянули время,типа ещё денёк так поработайте и т.п.!Пока мы не задолбали всё руководство звонками!Зарплата по сравнению с количеством часов в месяц просто нищенская!

[subject]До реорганизации компания была ТС-Ритейл, вот там и отношение было лутше, и мотивация выше, а сейчас ловить в этой компании нечего.[/subject][city]Кемерово[/city]Да, поддерживаю ранее сказанные слова, ЗДП Кузнецов Филлип-вообще отвратительный человек,когда он вступил в эту должность планы лутше не стали выполнятся, а только началась текучка сотрудников,теперь в каждом офисе проблемы с персоналом,работает два человека от зари до зари и без выходных и не кого это не волнует.Интересно куда Леонтева Елена смотрит. Киселевск.

[subject]К сожалению их нет![/subject][city]Челябинск[/city]А вот отрицательных сторон у РТК хоть в корзину собирай! Это кошмар какой-то. Просто невыносимо. Начнем с того, что сотрудников МТС выводят со своих рабочих мест, попросту говоря - увольняют. И противодействовать этому процессу уже невозможно - машина запущена. В салонах, где раньше обслуживание клиентов осуществлялось только сотрудниками МТС, то сейчас данные салоны атаковали сотрудники РТК. Так как РТК это розничная сеть, то акцент отдается только продажам. Деньги, деньги, деньги. Только продажи. Никого не интересует что есть ещё и Абоненты,которых нужно обслуживать и с которыми проводишь весь день, и что продавать попросту некогда. За работу с абонентами зп не платят - это факт. Ну если только за одну услугу - 7 рублей. Ах-ха-ха смешно просто за смену владельца, которую делаешь иногда часами заплатят всего лишь 7 рублей. Итак: в РТК есть система мотивации, где в основном преобладают штрафы или на красивом языке: "депремирование". Из-за Лиги чемпионов (мотивационной программы, разве что только для УМов, зам. директоров по продажам, директорам по продажам. Они ведь в Египет, Турцию ездят получать подарки за эту Лигу свою.) не дадут покоя. Надо выполнять план. Никого не интересует, что рабочий день должен быть фиксированным и в рамках ТК РФ. Абсолютно не знают что это такое. Приходиться оставаться и доделывать работу после окончания смены, за что соответственно не платит никто. До одури смешно просто: закрывать смену нужно в 15 минут нового часа, то есть ровно в час ХХ, когда закрываем двери нельзя, ты что штраф же будет. Дибилизм полнейший. Управляющий менеджер думает только как бы побольше бабла срубить. На сотрудниках в том числе путем угроз за невыполнение чего-либо, или непредоставления этого в "их" срок. К сотрудникам никто никогда толком не прислушивается, а если прислушается то только чтобы лишний раз напомнить что нужно продавать. Таким образом абсолютно отсутствует "обратная связь" между сотрудниками и начальством, которому кроме как торговать, ничего больше не надо. Милая нам всем МТС тоже не без греха, проблемы с биллингом похоже навсегда закрепяться за этим оператором. Вечно какие-то сбои, аварии на коммутаторах по регионам, то там что-то "отвалиться", то там что-то отключиться, то в другом месте из-за косяков начинается неверная тарификация услуг. Естественно абонентов это не устраивает. Вот тут то и начинаются такиииие скандалы, что только из-за этого не хочется выходить на работу. Тот же всем надоевший Коннект. Кошмар, Абоненты просто отказываются от услуг этого оператора расторгая договора семьями-массово! Все это приходиться выносить сотрудникам РТК. Система штрафов уникальна и неповторима. Наверное только в этой компании могут обдирать за многое. Ну разве что только ещё Связной с такими же замашками, ведь 13 ТОП-менеджером, пришедших развивать сеть РТК, перешли из Связного и притащили с собой этот весь "МУСОР". Штрафы за ошибки в фотоотчетах, за неверное закрытие смены, за невыполнение плана. Невыполнение плана это вообще отдельная история. Так как компании важны ТОЛЬКО продажи, то невыполнение плана карается удержанием из зп, причем приличненько. Штрафы за плохое качество обслуживание. С каждым полугодием планка низшего уровны качества обслуживания растет. Скоро минимальным будет 100%, и тайного клиента нужно будет на 110% аж отрабатывать, чтобы он ушел из салона под "кайфом" от РТК. Дорогие мои, так нельзя работать. Да, руководство полное дерьмо, и здесь нечего скрывать. Просто так оно и есть. Жадные и наглые! Просто таким образом ведущий оператор России потеряет своих абонентов быстрее, чем приобретет новых. Причем потеряет семимильными шагами, а то гляди и больше.

[subject]Положительно только то, что офис С 106 находится в удобном месте. Мне там удобно пополнять баланс. Я всегда им пользуюсь. Повесте крючки для пакетиков и сумочек, кладь у вас некуда пристроить, что-бы освободить руки и совершить оплату.[/subject][city]Москва[/city]Работник офиса С 106, Владимир возомнил себя министром связи. Делает необоснованные замечания клиентам салона С 106, причем клиентке вдвое старше его! Книга жалоб уже давно вся исписана жалобами! Даже на последней корке написали! Мне писать осталось только на ваш сайт. Разберитесь с работой вашего офиса С 106 .

[subject]Хороший коллектив, работать можно. Нет особых проблем с зарплатой. т.е. во время. Был как в рознице так и в ГО.[/subject][city]Москва[/city]Начну с розницы, ранее на ОП было достаточно приемлемо работать и получать не плохие денежные средства, при этом стимул работать существовал. Спустя некоторое время, был понижен оклад и повышена мотивация. Увеличилось давление со стороны руководства и гнобение опытных сотрудников со стороны бестолковых УМов. В результате в короткие сроки бестолкового правления молодняка департамента продаж, 90% сотрудников умеющих работать были попросту переманяны другими компаниями с целью раскрутки своих ОП. (что в настоящий момент они прекрасно делают) Текучка народа на точках огромная, воровство считается нормальным и общепринятым. В настоящее время набирают основную массу тупоголовых идиотов, которым в учебном центре вбивают в голову, что их ждет золотое дно в кротчайщие сроки. Но на бытности, чтоб добиться нормальной ЗП нужно года два впахивать и не кому не доверять, тогда результаты действительно будут, если не подставят колеги. Для начинающих работать советую знать первое и последнее, для нормально карьеры в рознице, УМ это твой враг (сам был врагом т.е УМом), так как ему все фиолетово, материальной ответствености у него нет и манипулирует он персоналом так как ему угодно, только чтоб побольше заработать бобла, с продаж и выиграть лигу. Нормальных УМов осталось два - три человека. Вы для них просто пушечное мясо. В головном офисе работать можно, но тоже осторожно. Первые не понятки это двойная зарплата (т.е. ЗП и сраный КПАЙ), глупая формулировка премии. которая все время то выше обещаной то ниже. Основная массая работников - это молодеж. Которой с успехом можно манипулировать. Очень много лиц с иной ориентацией как в прямом так и переносном смысле слова, что подбещивало. Куча бесталкового планктона, которая побольшому счету нихрена не делает, но амбиций полные штаны, завышены в разы штат некоторых департаментов. Полное отсутствие хозяина организации. Выкачивание бобла из МТС приведет не краскрутке бренда МТС а к банкротсву данной компании. Воровство денег компании очень большое, контроля за этим нет (Строительство, аренда, реклама, ИТ итд, короче почти везде и по многу). Штат безопасников на столько мал, что как я понял им дела до офиса нет так как, им не подсилу разобраться с ОП (наверное это кому то выгодно) Текучка в офисе тоже большая так как не каждый нормальный человек с может работать в этом крысятнике. Считаю, что в данной компании работать можно, но только для получения опыта работы или переждать пробел с поиском новой работы. А также с целью позновательной экскурсии как деньги портят людей. Печально, что в данной компании остались люди, которые умеют и любят работать, но по стечению опеделенных обстоятельств не могу уйти из этого гей клуба (в прямом и переносном смысле).

[subject]А что моего города нет в списке? Я в Якутске работал. коллектив хороший что и говорить=)[/subject][city]Хабаровск[/city]А вот начальство дерьмо полное. С начала было хорошо. Знеачит дело было так. в один прекрасный день я заболел, а с утра на работу. позвонил коллеге чтоб заменил. он согласился. прихожу завтра на работу а там мне говорят ты уволен. не просто уволен а под статью. за прогул. ну эт еще цветочки. так они еще умудрились трудовую мою потерять!!!!!Вот сейчас между небом и землей. куда податься.

[subject]Хороший коллектив! (имеется ввиду, ребята с кот. работаешь на точке)[/subject][city]Москва[/city]Ёще хочется добавить. Сотрудников МТС сократили, теперь все обязанности сотрудники РТК по обслуживанию абонентов берут на себя. Либо раньше у РТК было больше времени для продаж, так сейчас большинство времени уходит на работу с абонентами, а ведь большее кол-во из них целенаправленно обращаются уже с негативным обращением, тем самым за день выматывают все нервы и силы, и откуда же их взять на продажи? А самое интересное, что за работу с абонентами з/п не предусмотрена, и отказать в обслуживание нельзя! И как быть, никто не может дать вразумительный ответ...

[subject]Хороший коллектив! (имеется ввиду, ребята с кот. работаешь на точке)[/subject][city]Москва[/city]При устройстве на работу в данную компанию вериться, что можно не только иметь хорошую з/п, но и с удовольствием работать. По истечении времени, чем больше работаешь, тем больше понимаешь, что компания не выполняет обещанных требований, появляются всё новые и новые нюансы, попросту убивающие личные нравы и права сотрудника, такие как: внеурочная работа, несвоевременная оплата труда, несвоевременное оформление, задержка обязательного мед. страхования, тем самым сотрудник, проработавший энное кол-во времени, не может взять больничный. Так же депримирование, система штрафов, каждонедельное сверхурочное собрание, которое затягивается до поздна. В действительности людей считают не за людей, а за рабов что ли, нет никаких моральный и человеческих нравов со стороны работодателя. Еще можно отметить назначения на должность Управляющего менеджера различных кандидатов, полностью не соответствующих требованиям данной должности. За частую УМ не может не то что выполнить свои непосредственные трудовые обязанности, а даже разъяснить сотруднику суть его проблемы, помочь, постоять за свой коллектив. Почему – то действия направлены только на претензии к коллективу по выполнению планов продаж и только! Откуда хочется сказать: выполняй свои обязанности по существу дела, иначе пусть тебя снимают с данной должности. Еще волнует вопрос, почему все молчат? Крепостное право то у нас давным давно отменено, нужно отстаивать свои права, не бояться высказывать своё мнение! В итоге хочется сказать: Нынешним сотрудникам РТК – ребята держитесь! Начинающим сотрудникам – попросту не ведитесь, бегитеее! Удачи всем!

[subject]хоть какая-то работа[/subject][city]Ростов-на-Дону[/city]К работникам относятся потребительски, а потом выбрасывают как ненужную вещь

[subject]Сложно сказать, скорее то, что каждый находит сам для себя. А плюс в том, что нет начальства как такового над тобой каждый день. Только менеджер Офиса Продаж, с которым кому как повезет.[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]Каторга. Кабала. Все это об РТК. Невозможно уходить вовремя с работы. Если нужно ехать на тест, или обучение, то придется ехать даже в выходной день. Если делать все вовремя, то реально сбиваешься с ног! К вечеру ноги вообще не слушаются. Это рабство!! И заплатят тебе то, что ты заработал!! Если госпожа Алия (та, которая писала тут отзыв) та, которая я думаю, то она сидит в теплом офисе, а не работает в рознице. Розница же рабы. И такие рабы, которые действительно могут чего то добиться. Но для этого нужно обладать недюжинным здоровьем. Или забыть про семью. А на семью времени хватать не будет. Или работать таким трудоголикам, которые семью не смогут завести. Реально времени не будет. Лига Чемпионов. О дааа! Круто! Верхушка за выполнение планов получает квартиры, машины, но при этом оне так нагибают розницу, что противно сказать! >:( И при этом оне для получения своей цели звонят на точку и говорят: "Никто сегодня не уходит с работы, пока не сделаете план". Или на собрании выдавливают обещание сделать план в последний день месяца, а если не сделаешь - мыть пол в дальней точке. Или же увольнение. Не будет плана - досвидос. Мне повезло попасть на точку, в которой есть ТУАЛЕТ и кран с горячей водой!! А есть и такие, в которых даже воды нет. Ближайший туалет - в МакДональдсе. Если хотите испытать себя на прочность, свои силы, здоровье и нервы - вперед. А я ухожу. Работать в такси не так опасно как в РТК. Хотя грядет смена ТОП-менеджеров в июле. Я не буду ждать. Здоровья не хватит. В декабре уменьшили зарплату, чтобы не дай бог мы не заработали! И повысили планы в три раза. Понятно, что планы никто не сделает - зато официально зарплата будет меньше, и сами виноваты. Все зависит от тебя, и того, как работаешь. Но реально при этом нужно ТАК выложиться!! В общем, ребят, дай Бог здоровья РТК, я теперь знаю чего я хочу от компании, в которой я хочу работать.

[subject]коллектив был классный!!!!![/subject][city]Краснодар[/city]А вот начальство - дерьмо!!!! Тем более наш УМ (Селецкий)!!!!

[subject]Положительное......................................, ну пожалуй коллектив.[/subject][city]Москва[/city]Руководство, на персонал просто наплевать. Про ЗП и говорить не хочется, но надо, что бы другие не попались. Но если попались, то ни в коем случае не идите в интегрированные салоны(бывшие МТС). ЗП выплачивают от силы только половину остальное вычитают или не засчитывают, клиентов до фига, а ЗП в среднем у спеца 15000, бывают месяцы и по 10000 руб. при графике 52. Клиенты это те кто ничего не хочет делать сам и думают что придя в офис за них все сделают. Каждый второй нервно больной, после 12-ти часовой смены у тебя одно желание застрелиться....... Компания просто говно..... Когда увидите название ЗАО РТК даже не думайте туда устраиваться!!!!!!!

[subject]К сожалению их обнаружить не довелось.[/subject][city]Москва[/city]Приехал на собеседование. 15 минут прождал лифт до 28 этажа, который так и не приехал. Кто то посоветовал поехать на 29 этаж. Выхожу на 29 этаже, спрашиваю у охраны, где отдел кадров - ОНИ НЕ ЗНАЮТ, но пропускают через турникет в офис. На этаже жестко пахнет сигаретами, как будто курят на рабочих местах. Спускаюсь на 28 этаж, минут 10 охранник за столом делает вид, что не видит меня возле турникета. Захожу в офис, никто меня ни о чем не спрашивает, на всех столах лежат телефоны, ноутбуки и личные вещи без хозяев - БЕРИ И УХОДИ. Дозваниваюсь до лица, пригласившего меня на собеседование, лучше бы я ушел, как и хотел. Мне казалось Отдел кадров - это лицо компании, ошибался. Это чудовище пригласило меня в кабинет с дешовыми жалюзями и спросило что я могу рассказать о себе. Много рассказывать я не стал, так как мечтал, что бы собеседование закончилось. До сих пор мне никто так и не позвонил. И хорошо!

[subject]Несмотря на все минусы - коллектив (если сработаешься) и сам процесс работы (люблю общаться с людьми).[/subject][city]Нижний Новгород[/city]С чего бы начать... С начала, с обучения. На собеседование надо было ехать в другой город (областной центр), разумеется за свой счет. Обучение (5 дней) опять таки было в другом городе. Либо ездий каждый день за свои, либо живи там на корпоративной квартире (по деньгам одинаково). Ладно, с грехом пополам выучилась. Потом надо ехать в Москву, на трудоустройство, опять же за свои деньги. Служба безопасности долго "пугала" воровством, кражами, тем, что они из-под земли вас найдут, если что. Затем толстенный трудовой договор (который даже почитать времени не было) на подпись и домой. Причем по идее на работу надо было выходить на следующий же день. Хорошо, на точке работали знакомые, вышла через день. Сразу же насторожило, что девочки, которые работали до меня, написали заявление на увольнение буквально за пару днейдо моего прихода. Ладно, перед трудностями не привыкла отступать. Дальше - больше. Через 3 недели на точке осталось 2 сотрудника - это в головном офисе МТС! - новоиспеченных специалиста, без старшего, без нормальных знаний. УМ - в другом городе, тренер там же. Документов - выше крыши, планы - запредельные, требований - мама не горюй! Мед. полис? Бог с вами, только попробуй заболеть! Выходной?? Вас же предупреждали о переработках! Зарплата??? Ой, УМ не может никак привезти карты из Москвы, вы уж там как нибудь сами... Завтраками о лучшей жизни нас кормили очень регулярно: скоро золотого МОПа привезем, скоро в новое помещение переедем, персонал скоро вам подберем. Нас хватило на 2,5 месяца. подали заявление с напарницей в один день, УМ не то чтобы выразил сожаление или сделал попытку как нибудь удержать нас - он еще и облил нас... "Вы еще вспомните об этих проблемах, как о самых простых." Увольнялись опять таки в Москве, за свой счет. Хорошо хоть, уволились быстро и без проблем. В итоге что я получила. За 3 месяца работы в денежном варианте я получила 26000. На поездки истратила 86000. Плюс полностью убитые нервы (весь следующий месяц я сидела дома и восстанавливалась, спать по человечески смогла только через 3 недели). Хотя... Получила бесценный опыт в решении любых проблем, без чьей либо помощи, потому как один телефон не отвечает, другой занят, третий "на совещании". Кому не жаль времени, нервов... Идите, может повезет.

[subject]В целом - настрой от работы положительный. Уже год с хвостиком там работаю и уходить не хотелось бы. Кроме оклада вполне приличные бонусы, но в целом все зависит от самого себя!!! Будешь работать - будет зарплата. Есть возможность карьерного роста. Повторюсь, зависит от самого себя. Работаешь - растешь, ноешь - увольняешься.[/subject][city]Уфа[/city]трудновато со свободным временем. график 5/2. Но все зависит от коллектива!!!!!

[subject]их нет[/subject][city]Кемерово[/city]Полная ЖОПА и начальство отстой!!! Особенно Васюткина и Северин

[subject]Ничего положительного нет[/subject][city]Уфа[/city]Потому что компания мне до сих пор не возвращает трудовую книжку

[subject]Все круто!!! У нас клевые тренер, Пусть у нас за все время что я работаю сменилось 3 УМа но они все клевые! "Если хочешь получить то, что никогда не получал, Нужно сделать то, что никогда не делал!" Слова моего тренера Азата! И если вы говорите о постоянной смене сотрудников в коллективе, значит уходят слабые люди которые не готовы работать в успешной и развивающейся компании! Так что радуйтесь, что они уходят! В моем офисе тоже был прорыв канализации и я нашла решение этой проблемы! Через 5 часов приехали и убрали в офисе! Видно это говорит об отношении к работе!!![/subject][city]Камчатка[/city]На новый год понизили мотивацию сволочи!!!!!!

[subject]Интересно вначале, но задания по продаже не всегда выполнимы из-за высоких цен на некоторые товары. В ближайших магазинах аналогичные телефоны и аксессуары стоят на 10-15 процентов дешевле. Сложилось впечатление, что компания просто нацелена на получение прибыли любой ценой.[/subject][city]Коми[/city]Полная неразбериха с руководством. Запутанная структура управления. Нет порядка в работе, не налажен учет товаров. Неправильно организована работа с денежной наличностью. Одна общая касса в зале. Можно пробить любой чек. Нет контроля за тем кто какую сумму внес на самом деле. Из-за этого возникают недостачи. Видимо, это сделано специально, чтобы держать работников в зависимости от начальства. Постоянно увольняются новички. Трудно работать без перспектив. Зарплата сопоставима с зарплатой продацов в частных магазинах. Общее впечатление - бардак.

[subject]Поначалу было интересно работать в компании, т.к. постоянно проходили различные мотивационные программы для продавцов и можно было заработать неплохую зарплату.[/subject][city]Тюмень[/city]За все время работы практически никогда не было свободного времени, причем начальство вдалбливало, что мы должны постоянно следить за тем, что происходит на работе, таким образом тебя втягивают это по самые не балуйся и ты невольно живешь работой. Постоянные лишние требования от разных отделов - маркетинга, кадров, бухгалтерии и тд. Нужно сделать фотоотчет, за ошибки в котором сотрудники будут депремированы, постоянно выпускают новые стандарты выкладки товара, все развесить по КРН, ставить в бухгалтерию ПИПЕЦ СРОЧНО документы, ответить по почте на всякие опросы и тп, НО надо еще как то умудриться обслужить всех клиентов, тк. за невыполнение планов или непрохождение тайного покупателя так же последует депремирование! Про автороство это вообще смешно. Приезжают различные "начальники" отделов и строят из себя не пойми кого, а в головном офисе их столы стоят чуть ли не в коридоре в кабинете из 40ка человек. и начинают втирать про то, что все авторы того, что происходит, смешно так говорят заученными фразами, причем все одно и то же. Умело слизана работа по примеру евросети, хотя евросеть они все открыто ненавидят и кричат что они все равно лучшие. Постоянное давление со стороны начальства, депремирования без оснований, реальные угрозы увольнением по статьям без причастности к происходящему!!! Стало понятно, что этой компании срать на своих сотрудников, срать на все, все тут рабы, а должность можно получить особо не напрягаясь, главное с кем надо найти общий язык. Так, видимо, свои должности получили многие руководители в этой компании. Схема премерования на глазах становится все более смешной, график работы по 12 часов, и за это время тебе еще неоднократно вынесут мозги. В общем, если у вас есть чувство собственного достоинства, принципы, уважение к себе и своему труду - делать там нечего!

[subject]их нет! за исключением некоторых сотрудников[/subject][city]Москва[/city]оооо, их просто все не перечислить. В компании полная неразбериха. Пропали деньги из кассы(не маленькая сумма), позвонили в ДАОР выяснить ситуацию, посмотреть по камерам, но нам ответили разбирайтесь сами, а это означает вкладывайте деньги. Тренера ничего не знают, информацию о смене тарифа, новой услуги они узнавали от нас, от специалистов ( а эти люди обучают новых сотрудников).После этого стало еще хуже. Мотивацию понизили. ЗП стали просто мизирные. Работать заставляли без выходных, по 14 часов. Если ты не понравился МОПу на точке, то тебя переведут на такой отвратительный офис продаж что там ни то что работать, там находиться вообще не возможно. Когда я попыталась уволиться, то услышала от УМа что меня уволят только после 2-х недель отработки, а если я не согласна отрабатывать в этом аду, то меня уволят по статье. После услышаного решила уволиться путем отправки заказного письма с заявлением в офис, прийдя туда через неделю, мне ответили что мое заявление никто не получал, и видимо я его не отправляла, а придумала всё это!!!! написав повторное заявление я пошла получать подписи в обходном листе..... и вот тут то и началась полная ЖОПА. я провела в офисе 5 часов( при условии того что все нужные сотрудники находились на месте). Оказалось, что никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, никто ничем помочь не может. Но как только у меня кончилось терпение и я всё всем высказала, сразу нашлись люди которые могут всё и сразу решить. Отсюда делаю вывод пока не наорешь, не нагрубишь ничего не решиться!!!! Не советую туда идти работать!!!!

[subject]Действительно, как и говорилось во многих отзывах, есть полис ДМС. Есть соц.пакет, только не знаю на сколько он полный, т.к. выяснить есть ли какие-то отчисления в пенсионный фонд так и не удалось. Также хороший коллектив на офисе продаж, но только если его сам же и создашь, потому что на тренеров надеяться не приходится. Реальная зарплата, которую то же создаешь сам. Как говорится что посеешь, то и пожнешь. Особенно в начале и середине 2010 года можно было реально заработать большие деньги, если работаешь на точке с большой проходимостью.[/subject][city]Кемерово[/city]Отвратительное отношение руководства. Если некоторое время назад у нас был замом директора по продажам Мигранов Роман, то все и было отлично. Приезжав в Кемеровскую область, он заряжал всех позитивом за счет своей харизмы, за счет веры в сотрудников. Буквально с середины 2010г. он пошел выше по карьерной лестнице (в чем ему удачи, хоть и жаль, что ушел) и все покатилось под откос. Ему на смену пришел Кузнецов Филипп. Ему плевать на проблемы розницы. На все жалобы и пожелания он говорит, что это все внешние факторы, на которые мы не должны обращать внимание. Согласен, что некоторые жалобы безосновательны, но есть такие, против которых ни обычный сотрудник, ни менеджер на точке не может пойти. Например отсутствие покупателей. И хоть ты видеозапись предъяви, хоть ходи по улице, предлагай товар, все равно скажут, что ничего не делаешь, чтобы добиться выполнения планов. В предыдущий свой приезд нам вообще сказали, что (цитирую): "Вы все говнo и работать не хотите и не умеете". Говорилось очень много речевок, выученных у многих известных людей, написавших умные книжки. Одна из таких: Я - единственный автор всего происходящего, все что происходит сделал я сам. Так почему же сотрудники должны следовать этому выражению и брать на себя всю ответственность, а руководители просто плюют на свои же высказывания, делая все с точностью до наоборот???!! Что касается корпоративной культуры, то ее нет как таковой, по крайней мере в нашей области. Почти все корпоративы проводятся за свой счет и ни разу инициатором таких посиделок не было руководство. Это разве корпоратив? Это так...пьяные посиделки знакомых друг другу людей. Далее: рабочий график. Работа, действительно, не для семейных людей. Оплачиваются всего 8 часов в день, а работаешь по 12, ну или до тех пор, пока все не сделаешь, а это чаще всего с 9 до 23.59 и то, только потому, что торговый центр, в котором ты находишься в полночь закрывается. В общем, если действительно нужны только деньги и наплевать на себя полностью, то можно и пойти работать в РТК.

[subject]1. устроиться на работу легко. в связи с кризисом безработицы в Москве для молодых специалистов - это идеальный и, главное, лёгкий вариант для устройства на работу. 2. бесплатное обучение всегда было большим плюсом, тем более когда обучают такой актуальной программе как "1с", пусть и седьмой версии. ибо, если сравнивать, кто-то уже из работодателей требует знание, а тут покажут, научат, объяснят. 3. этот пункт относится лично ко мне по поводу начальства (менеджер=директор офиса продаж), ибо просто повезло с компетентным начальством. просто так ругать не станет, тем более унижать (упаси Бог). всегда, когда нужно, всё расскажет и объяснит. так же касательно составляющей сотрудников, включая старших специалистов, которые так же помогают (не касательно всех, есть и такие люди, которым глубоко всё равно что помощник, после специалист ещё не очень адаптировался и не все вопросы может решить самостоятельно, но это лирика и есть везде, в большинстве работ) осваиваться, учат как правильно продавать с наивысшей эффективностью. 4. можно устроиться ближе к дому, что точно является плюсом. 5. заработная плата действительно высокая, но... (напишу в минусах). 6. не имеет значение какую форму и под каким брендом выдают, пусть и в учебном центре внушают, что бренд на 10млрд. долларов (в реальности, 9,1 млрд.). всё равно уже имеется приятное ощущение того, что одел форму, что тебе её выдали... ну не знаю, чувствую какое-то эстетическое приятное наслаждение. 7. этот пункт опять же актуален лишь для меня, либо так же кому-то повезло... насчёт клиентуры, что в основной массе люди делятся на три типа. те, у кого "МТС" ворует, те, для кого "МТС" авторитет и лучший оператор сотовой связи, и просто люди, которые осознали второй пункт и хотят переключаться на "МТС" с других операторов сотовой связи. тем и большой плюс в том, что действительно можно предложить альтернативу людям, более выгодную и дешёвую. ну и клиенты, как правило (не корпоративные клиенты), легко и непринуждённо идут на диалог, тем самым делая себе пребывание в офисе приятным, как и мне работу более позитивной. а насчёт первой категории людей - они в чём-то правы так же, что опишу в минусах. 8. в целом, плюсов много. включая какие-то лиги, премии и подобное. компания заставляет себя уважать как клиентуру, так и сотрудников. 9. карьерный рост действительно реален. но какими силами он даётся - смотрите в минусах.[/subject][city]Москва[/city]1. насчёт заработной платы. сразу можно совместить с графиком. график работы и интенсивность работы в час никак не окупается заработной платой. пусть зарплата составляет достаточно высокую цифру, но всё равно эта цифра получается ВСЕГДА нетождественной выработки в месяц. 2. оклад+премии. на обучении говорилось, что оклад тем выше, чем выше должность. на практике, оклад высок лишь у менеджера и управляющего менеджера. помощники, спецы и старшие спецы имеют тождественный оклад. и это не от незнания, это просто обман. как и насчёт графика... 3. график работы оставляет желать лучшего. декабрь в расчёт не беру, ибо это как и во всей торговле, месяц, который кормит на год вперёд. но 10 часов, где 2 часа отдыха, то есть 4 перерыва по 15 минут и 1 час обеда, в реальности - 1 перерыв не более чем на 30 минут (иначе потом ноющие спецы толкают в бок, торопя, а то они будут есть на 30 минут позже и не повезёт последнему, который будет кушать перед уходом). то есть не продуманная система отдыха, когда целый день на ногах. 4. то, что в некоторых офисах нет санузлов, - это грубейшее нарушение в принципе. организация обязана предоставлять рабочее место, которое будет учитывать естественные потребности людей. и не имеет значение, что это будет - ларёк газетный или совмещённый с торговым центром офис продаж. не бухгалтерии же и АХО, как и дирекции работать 12 часов в таких офисах, а простым людям. отношение дирекции сверху, по вертикале, оставляет желать лучшего. иногда хочется поставить их на место себя, и пусть ощутят все прелести такой работы. работа "грязная": товар-деньги-товар, мытьё полов, уборка снега зимой, протирка витрин и чистка мебели в офисе... 5. насчёт клиентов, которые считают, что "МТС" обманывает. как правило, бывает так: покупается тарифный план, на котором в качестве бонуса подключено одна и более бесплатных услуг в качестве демонстрации, которые на следующий месяц будут платные. пусть даже это делается с благими намерениями, мол "не попробуешь - не узнаешь а что же это такое". но мало кто из клиентов, тем более людей третьего поколения, читает SMS (когда вообще не умеют пользоваться данной услугой), присылаемые за 14 суток, что "данные услуги будут продлены и уже будут стоить денег". я считаю, это неправильно. если человеку не нужно, то он уже прав, так как клиент прав. а часто распространённый вопрос: "куда делись мои деньги", и частый ответ: "у вас подключены услуги платные". с комментарием: "вы их не отключили самостоятельно" то есть клиент виноват. работая и встречаясь с этим, самому противно отвечать. продавая тарифный план, я предупреждаю, что там будет то-то и то-то, но не могу гарантировать, что это сделает мой коллега. это не справедливо по отношению к клиентам и нагло. просто себя представляю на месте клиентов. а денежки-то уже ушли на ненужные услуги и их не вернуть. в итоге клиент не всегда прав. 6. коллективно-материальная ответственность. убедился на собственном опыте - это всегда плохо. украли телефон - отдуваться всем. как начальник службы безопасности честно признавался, что он поражается специалистам офисов продаж, как они не замечают, что крадут телефоны так легко и просто у них прям из-под носа. будучи ещё стажёром, я был с ним согласен. лишь после того как вышел на точку, стал продавать, то стал понимать, что как начальник службы безопасности далёк от той работы, которую проводим мы, торгаши. и что в последствие, он предстаёт со своими суждениями как профан, ибо соблюдение множеств регламентов во время работы не всегда может пересекаться с соблюдением безопасности. в итоге так и выходит: "вы не досмотрели, платите". в итоге службе безопасности ориентирована не на безопасность сотрудников (как физической, так экономической), а лишь на безопасность фирмы. а сотрудники - как расходный материал, кто не выдерживает, тот уходит. 7. депремирования. собственно, одна из немногих отраслей, где человек в конце месяца мало того может и не получить заработной платы, но и оказаться должником компании. в итоге: а) не продумана служба безопасности. б) адаптационные программы новых сотрудников отсутствуют. всё зависит от начальства на точке. в) можно залезть в "минус". г) приходится часто врать клиентам во благо компании. д) извращённое понимание "ответственности", "безотлагательности", "партнёрства" и "открытости". е) мат-перемат. ощущаешь себя на стройке. ж) "ты"кание. нельзя обращаться на "вы". ну, собственно, американская модель управления, совершенно не коррелирующая с российским менталитетом. з) и много минусов как явных, так и не явных. пока работаю. пока не хочется уходить из принципа. не просто так прошёл обучение и два месяца, включая декабрь... в итоге если не заботная плата и те блага, которые может дать работа, не оправдаются львиной силой и работой, то ответ один...

[subject]Возможность работать рядом с домом.[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]Сотрудники в компании меняются каждую неделю, причём не только обычные специалисты, но и менеджеры офиса продаж. За год работы в офисе сменилось 5 менеджеров, сколько поменялось специалистов просто не сосчитать, уже не успеваешь запомнить их имена. Воровство в салонах процветает. Причём воруют свои же - те кто пришёл поработать на пару месяцев. В итоге все недостачи высчитывают у остальных сотрудников, несмотря на то, что кто украл известно. Но при увольнении трудовую книжку не отдают - пока не оплатишь все недостачи. На собеседовании обещают полный соц. пакет и конечно же ежегодные отпуска, в том числе и учебные. В итоге официальный оклад менее 5000, а премиальная часть с каждым днём становится всё меньше и меньше. Что же касается отпусков, то за год мне так и не удалось его получить, даже учебный. Обратившись в начальнику с заявлением, как и положено за две недели до начала планируемой даты (отпуск был учебный) мне ответили, что на сессию меня могут отпустить не раньше сентября, хотя сессия у меня была в июне. Пришлось брать больничный, который так и не оплатили. В выходной могут позвонить и радостным голосом сообщить, что выходной отменяется, так как начальник требует, чтобы все в полном составе были в офисе. При работе офиса до 21.00 можно даже не мечтать в указанное время уйти домой. В лучшем случае, покинуть рабочее место удаётся часам к 10 вечера, а зачастую и позже. Летом, при температуре +35 кондиционер в офисе не работает, осенью же пульт от кондиционера забирают до наступления потепления, чтобы им вдруг никто не воспользовался. Офисную бумагу в нужном количестве никогда не привозят, поэтому приходится экономить. На собраниях с сотрудниками руководство позволяет себе употреблять в каждом предложении нецензурную лексику, объясняя это тем, что так до нас быстрее дойдёт. Складывается такое впечатление, что работаешь где-то на стройке. Это лишь малая часть того, что хотелось написать о данной компании. Поэтому, те, кто ищет стабильную работу со стабильным заработком обращаться в Русскую Телефонную Компанию я бы не советовала.

[subject]отличный коллектив, однако его самому создать нужно, возможность карьерного и личностного роста, до последнего времени реальная возможность заработать достойные деньги[/subject][city]Санкт-Петербург[/city]планы растут каджый день, постоянное давление со стороны руководства, на ошибки одних закрываются глаза,другим не прощают, причем первыхз еще и продвигают, последнее время катстрофиеки понизли мотивацию, зарплата в декабре - слезы, хотя все от этого месяца ждали хорошего заработка, когда негатв достиг апогея начальство вроде пошло на встречу- сорбирало вопросы по зарплате, однако нас же потом и выставили упырями не умеющими работать и постоянно ноющими...противно

[subject]низкие цены[/subject][city]Ростов-на-Дону[/city]Приобрел телефон в одном из офисов сети МТС города Ростова на Дону ул.Стачки дом 20 ,телефон стоимостью 9.500 рублей Motorola xt5! Принеся домой немного в нем разобравшись оказалось в нем не предусмотренна подсветка рабочих клавиш на лицевой панели о чем я проинформирован небыл,естественно это достовляет неудобство при работе в темноте!Принес телефон им обратно с просьбой обменять на другую модель,более дорогостоющяю,в ответ получил отказ,составил претензию на юр адрес теперь жду ответа,неожидал я от столь крупной компании такого нечеловеческого отношения еще и в канун нового года,к примеру в Связном можно обменять в течении 14 дней!Вот такое впечатление!

[subject]В 2009 года мотивация бла ну просто супер, можно было заробатывать в должности стажера по 25000-30000, в должности специалиста смело 40000 без особых напрягов, менеджер салона максимум мог получить 200000 рублей.[/subject][city]Новосибирск[/city]Начиная с 2010 года в компании творится просто безпридел, зарплат ни какой, постоянные ументшения мотивации, штрафы, руководство вообще сума посходили, вводят свои штрафы наказания(причем штрафы им в карман).Планы не реальные.Короче делать нам нечего...

[subject]Не пыльно,мешки с цементом не тягаем[/subject][city]Краснодар[/city]ООО,их естественно больше...Нервы..это главное.Прорвало канализацию,не смог найти ответственных лиц( в обязанности АХО это оказывается не входит=пусть плывет говно по салону..так и течет неделю),дальше-ты медуза,с 8 руками и 3 головами,именно так думает руководство.Продавай и предлагай-вот основной принцип работы.Короче к концу дня у тебя впечатление что ты дебил(ну если несколько десятков человек тебе об этом сказали прям в лицо-ну,а ты в свою очередь улыбаешься и не грубишь..)это я про платежников которым ты рассказываешь акции,предлагаешь купить телефон,в кредит или за нал.В общем любовь к компании не выразить словами.

[subject]компания очень лояльна не только к клиентам, но и ко всему персоналу, платят очень хорошие деньги, а если человек не работает, он конечно будет так же и получать.Как потопаешь так и полопаешь. Это везде и всегда так будет. Полный соц. пакет, если надо дворника или уборщицу его просто надо закзывать и согласовывать. График10- 12 часов. Здесьпросто нужно работать, а не катать вату. Такие никому не нужны, тем более компании №1!!![/subject][city]Москва[/city]бывает в принципе, как и на многих работах, если не успеваешь что то доделать, надо это делать и задерживаешься, потому что за тебя твою работу никто не сделает

[subject]---[/subject][city]Москва[/city]ЗАО РТК, оно же МТС - секта, как она есть. Разница лишь в том, что тебе тут хоть что то будут платить, в отличие от всяких Тянь-Ши и Аймвэев.. Если ты работаеш в Офисе Продаж/Обслуживания, то ты попал)) Работы - просто гора. Абоненты с проблемами, которые они легко могли решить сами, не заходя в салон МТС. Местное региональное начальство - куча идиотов, простреленных сектантской мтс-ной корпоративной культурой навылет. И количество бездельников увеличивается с каждым месяцем. Из-за такого кадрового "перенасыщения" и идиотского распределения должностных обязанностей все в МТС делается через ЗАД. Мне, например, просто "забыли" оплатить отпуск. Я даже представить себе такого не мог, что может произойти ТАКОЕ. Оказывается, заявление на отпуск просто "потерялось". Моя з\п за год работы в компании изменилась в 2 (!!!) раза в меньшую сторону. Бардак творится не только в офисе, но и на складах, вообще во всех подразделениях этой компании. Устанаваливаются фантастические планы продаж, в среднем 50% от реально выполнимых. Оклад - 4350, остальное считается бонусом, и в твою "белую" з\п не идет. Премий - минимум, зато огромное количество штрафов. Оштрафовать могут за любую мелочь - даже за то, что ты не рассказал клиенту про интернет-помощник (представьте, у меня в день от 50 абонентов, и я каждому должен рассказать про интернет-помощник))))) на 20% твоей з\п. Штрафуют и за то, что у тебя витрины грязные. А грязные витрины в салоне потому что административно-хозяйственный отдел тоже загнулся, и не может разобратся с кучей заявок на замену витрин от всех офисов. За грязные полы тебя тоже отрафуют, хотя уборщицы в офисе нет и не будет. За выполнение планов тебя премируют, аж на 5%, за невыполнение плана - твоя зарплату делают равной проценту выполнения плана (т.е. если план выполен на 60% - как обычно и бывает - тебе выплатят 60% от того, что ты заработал в этом месяце)))) В общем, если вы хотите быть работать одновременно уборщицей, клерком, менеджером и клоуном весь 12-часовой рабочий день по 2 недели без выходных за 7-13 тыс руб, то Вам - ТУДА.